Precisa cancelar uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) de produto? Neste artigo, você aprenderá como realizar o cancelamento de uma NF-e pelo sistema, seguindo o procedimento de comunicação com a SEFAZ.
1º Passo — Acesse as vendas e saídas
Acesse o menu:
VENDAS → SAÍDAS → VENDAS/SAÍDAS
2º Passo — Localize a NF-e
Localize a nota fiscal que deseja cancelar na listagem.
Caso necessário, utilize o botão PESQUISAR para encontrar a nota por informações como:
- Data de emissão;
- Cliente;
- Número da nota;
- Outros dados disponíveis na pesquisa.
Também é possível utilizar os filtros da tela para facilitar a localização, como valor, emissão e demais opções disponíveis.
3º Passo — Solicite o cancelamento
Após localizar a NF-e, acesse o menu de AÇÕES da nota, identificado pela seta.
Selecione a opção CANCELAR.
Informe o motivo do cancelamento e confirme a operação.
⚠️ Importante: o cancelamento de uma NF-e autorizada não deve ser realizado simplesmente excluindo a nota do sistema. É necessário enviar a solicitação de cancelamento à SEFAZ para que o documento tenha sua situação fiscal alterada.
4º Passo — Confira o status da nota
Após confirmar a solicitação, acompanhe o status da NF-e.
Quando o cancelamento for processado e autorizado pela SEFAZ, o status deverá ser atualizado para CANCELADA.
Pronto! A solicitação de cancelamento foi enviada à SEFAZ. Após o processamento, o sistema atualizará a situação da NF-e de acordo com o retorno recebido do órgão autorizador.
💡 Dica: antes de realizar o cancelamento, confira se a NF-e está dentro do prazo permitido e se atende às condições exigidas pela SEFAZ do seu estado. Como regra geral, o cancelamento deve ser solicitado em até 24 horas após a autorização, mas existem regras e procedimentos específicos que podem variar conforme a UF e a situação da operação. Caso tenha dúvidas, consulte a orientação com sua contabilidade.
